ISIKUANDMETE TÖÖTLEMINE
DecoWood OÜ, veebilehe www.decowood.ee haldaja, on isikuandmete vastutav töötleja.
TÖÖDELDAVAD ISIKUANDMED
Töötlemise alla võivad kuuluda järgmised andmed:
– ees- ja perekonnanimi, telefoninumber, e-posti aadress;
– kohaletoimetamise aadress;
– pangakonto number;
– tellimuste ja maksete andmed (sh ostuajalugu);
– klienditoe suhtlusinfo.
ISIKUANDMETE TÖÖTLEMISE EESMÄRK
Isikuandmeid kasutatakse:
– tellimuste haldamiseks ja kohaletoimetamiseks;
– ostuajaloost ülevaadete koostamiseks ning kliendieelistuste analüüsimiseks;
– maksete tagastamiseks (pangakonto andmed);
– kliendisuhtluseks ja teenuste osutamisega seotud probleemide lahendamiseks;
– veebipoe tehnilise toimimise ja kasutuskogemuse analüüsimiseks (nt IP-aadress, seadmeinfo).
ÕIGUSLIK ALUS
Andmete töötlemine toimub kliendi ja DecoWood OÜ vahelise lepingu täitmiseks ning seaduslike kohustuste (nt raamatupidamine, tarbijavaidlused) täitmiseks.
ISIKUANDMETE EDASTAMINE
Isikuandmeid võidakse edastada:
– klienditeenindusele ostuajalooga seotud küsimuste lahendamiseks;
– transpordiettevõttele kauba kohale toimetamiseks;
– raamatupidamisteenuse osutajale;
– IT-teenuste pakkujatele, kui see on vajalik süsteemide toimimiseks või andmete hoiustamiseks.
ANDMETEGA TUTVUMINE JA PARANDAMINE
Kliendil on õigus oma andmetega tutvuda ning neid parandada, võttes ühendust klienditoega aadressil info@decowood.ee.
NÕUSOLEKU TAGASIVÕTMINE
Kui andmete töötlemine põhineb kliendi nõusolekul, võib nõusoleku igal ajal tagasi võtta, teavitades sellest e-posti teel info@decowood.ee.
SÄILITAMINE
Isikuandmeid säilitatakse:
– ostuajalugu kuni 3 aastat;
– raamatupidamise jaoks vajalikud andmed kuni 7 aastat;
– maksete ja vaidluste andmed kuni nõuete lõppemiseni või aegumistähtaja möödumiseni.
ANDMETE KUSTUTAMINE
Andmete kustutamiseks tuleb saata vastavasisuline taotlus aadressile info@decowood.ee. Taotlusele vastatakse hiljemalt 30 päeva jooksul koos täpsema info ja ajakavaga.
ANDMETE ÜLEKANDMINE
Isikuandmete ülekandmise taotlus e-posti teel täidetakse 30 päeva jooksul. Enne seda tuvastatakse isikusamasus.
OTSETURUNDUS
E-posti aadressi kasutatakse otseturunduseks ainult juhul, kui klient on selleks nõusoleku andnud. Turundusteadetest loobumiseks tuleb vajutada e-kirja jaluses olevat linki või võtta ühendust aadressil info@decowood.ee.
VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Privaatsustingimustega seotud vaidlused lahendatakse DecoWood OÜ (Reg. kood 11277118) klienditoe kaudu: asukohaga Veski tn 10, Kiili alev, Harjumaa, 75401, tel +372 5656 1050
Järelevalveasutus: Eesti Andmekaitse Inspektsioon (info@aki.ee).
